Política de privacidad

En Oxichem S.R.L. («Oxichem») cuidamos los datos de quienes visitan www.oxichem.com.ar. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, qué guarda el sitio en tu navegador y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Responsable

Oxichem S.R.L., Av. Julio Argentino Roca 1550, Hurlingham (CP 1686), provincia de Buenos Aires, Argentina. Correo: info@oxichem.com.ar · Teléfono fijo: (011) 4662-0800 (sin WhatsApp).

2. Datos que recopilamos

• Los que nos das en el formulario de contacto: nombre y apellido, empresa, correo electrónico, teléfono, localidad o destino de entrega, industria, tipo de consulta, familia de producto, código o referencia, volumen estimado, consumo mensual y el mensaje.
• El origen de la consulta: la página y el botón desde los que llegaste al formulario. Se envían junto con tu consulta.
• Datos de navegación: si no rechazás la medición, Google Analytics registra de forma seudonimizada las páginas que visitás, los clics en los enlaces de contacto (formulario, teléfono, WhatsApp y correo), el envío de una consulta (sin lo que escribiste), el tipo de dispositivo y el origen de la visita (ver el punto 4).

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta, preparar cotizaciones y asesorarte en la elección del pigmento.
• Mantener la relación comercial y dar seguimiento a tu pedido.
• Saber qué páginas, industrias y productos se consultan más, para mejorar el sitio.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo intervienen los proveedores técnicos que se detallan abajo, para que el sitio funcione y para medir su uso.

4. Cookies, medición y almacenamiento en tu navegador

Análisis de uso (Google Analytics). La medición con Google Analytics está activa desde tu primera visita mientras no la rechaces. El aviso de cookies te lo informa desde el primer ingreso y te ofrece «Aceptar todas», «Ajustar preferencias» y «Solo necesarias». Si elegís «Solo necesarias» o desactivás el análisis de uso, el sitio deja de cargar Google Analytics y borra sus cookies (_ga y _ga_*). Podés cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace «Preferencias de cookies», al pie de cada página. Google Analytics no recibe lo que escribís en el formulario; tenemos desactivadas las señales de Google y la personalización de anuncios.

Lo que el sitio guarda en tu navegador para funcionar:

• Tu elección de cookies, durante 180 días, para no volver a preguntarte.
• El tema claro, oscuro o del sistema que elegiste.
• Mientras navegás, la página y el botón desde los que fuiste al formulario, y la industria y el tipo de consulta elegidos. Se borran al cerrar la pestaña.
• Mientras completás el formulario, lo que vas escribiendo, para que no tengas que escribirlo de nuevo si el envío falla o salís de la página. Queda solo en tu navegador: no nos llega hasta que enviás la consulta. Se borra cuando la consulta se envía o al cerrar la pestaña.
• Si marcás productos del catálogo para consultarlos juntos, los productos marcados (sus identificadores, sin datos personales). Se borran cuando vaciás la selección, cuando la consulta se envía o al cerrar la pestaña.
• Al enviar una consulta, una cookie técnica sin datos personales (oxi_consulta_ok) que dura diez minutos, para que la página de confirmación registre la consulta una sola vez.

Servicios de Google en algunas páginas:

• reCAPTCHA, solo en Contacto, para proteger el formulario contra envíos automáticos. Es necesario para enviar la consulta y puede usar cookies propias de Google.
• Google Maps, en Contacto, para mostrar la ubicación. Al cargarse, Google puede usar sus cookies.
• Google Fonts, para las tipografías del sitio. Tu navegador las descarga de los servidores de Google.

Estos servicios se rigen también por la política de privacidad de Google ↗. Además, podés bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador.

5. Conservación

Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para atender tu consulta y mantener la relación comercial, y después durante los plazos que exija la normativa aplicable.

Si el correo con tu consulta no se puede enviar en el momento, guardamos una copia en nuestro servidor para no perderla. La borramos cuando logramos enviarla; para no enviarla dos veces, queda una marca técnica sin tus datos, que vale diez minutos. Si pasan 60 días sin que podamos enviar la copia, la descartamos. Las copias descartadas y las marcas vencidas se borran la próxima vez que alguien usa el formulario.

6. Tus derechos

Podés pedir en forma gratuita el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos escribiendo a info@oxichem.com.ar.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y los reclamos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Ninguna transmisión por internet es completamente segura.

8. Cambios en esta política

Si cambia el funcionamiento del sitio o la normativa, vamos a actualizar esta política y su fecha. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

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